Politique de confidentialité
Vapefitpro accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment vous pouvez exercer vos droits.
Données collectées
Dans le cadre de votre commande et de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes:
- Identité et coordonnées: nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande: produits achetés, montant, mode de livraison, historique d'achat.
- Données de connexion: adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure.
- Données de paiement: traitées exclusivement par notre prestataire de paiement RELAY. Vapefitpro ne conserve aucune donnée bancaire.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour:
- traiter et expédier vos commandes;
- gérer le service client et les éventuels retours;
- assurer la sécurité du site et prévenir la fraude;
- vous informer, avec votre accord, de nos actualités et offres commerciales;
- respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires nécessaires au traitement de votre commande (transporteur, prestataire de paiement, hébergeur).
Durée de conservation
Les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée légale obligatoire, soit 10 ans à compter de la facturation. Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants: accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] ou par courrier à Vapefitpro SASU, 19 Rue du Faubourg Poissonnière, 27220 LA BOISSIERE, France.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
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