Livraison et retours
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Expédition DHL
Livraison en 1 à 3 jours ouvrés. Frais de port: 3,98 €. Offerte à partir de 50,00 € d'achat.
Préparation rapide
Les commandes validées avant 14h sont préparées le jour même, du lundi au vendredi.
Délais et frais de livraison
Les commandes sont remises au transporteur DHL sous 1 jour ouvré après validation du paiement. La livraison est assurée en 1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine.
| Mode | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| DHL standard | 1 à 3 jours ouvrés | 3,98 € |
| DHL — franco de port | 1 à 3 jours ouvrés | Offerte dès 50,00 € |
Bon à savoir: la livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 50,00 €.
Retours et remboursements
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
- Le produit doit être retourné complet, non utilisé et dans son emballage d'origine scellé.
- Les e-liquides ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
- Contactez d'abord notre service client à [email protected] pour obtenir les instructions de retour.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Une fois le colis reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit endommagé ou erreur d'expédition
Si vous recevez un produit endommagé ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à [email protected] en joignant des photos. Nous prendrons en charge le retour et le remplacement.